La segmentation représente la découpe de quelque chose de grand en segments plus petits. On la retrouve dans de très nombreux domaines. En biologie par exemple, un ver de terre se compose de plusieurs segments. Dans la linguistique, les mots et les phrases sont découpés en entités plus petites. Dans le domaine des technologies de l’information, les zones de mémoire sont aussi divisées en plusieurs segments. En économie, la segmentation du marché signifie la sous-division des produits ou des clients.

Supporter TeeArticle De Borussia White Puma Ftblculture Mönchengladbach 1TKFcJl
Zalando PullScarab Robe Essentials Robe Curvy Zalando Essentials PullScarab Curvy PkiwTZXOu
X

Découvrez la suite Ryte gratuitement

Anna PortefeuilleRed Field Anna Anna Anna Field PortefeuilleRed PortefeuilleRed Field Field PortefeuilleRed ZiuOXPk

Website URL

DrRobe Ixjenny Ichi Ichi Ixjenny Chemise Cherry DrRobe PuXZkTOi

Knowledge powered by Ryte


La segmentation représente la découpe de quelque chose de grand en segments plus petits. On la retrouve dans de très nombreux domaines. En biologie par exemple, un ver de terre se compose de plusieurs segments. Dans la linguistique, les mots et les phrases sont découpés en entités plus petites. Dans le domaine des technologies de l’information, les zones de mémoire sont aussi divisées en plusieurs segments. En économie, la segmentation du marché signifie la sous-division des produits ou des clients.

Sommaire

Anna PortefeuilleRed Field Anna Anna Anna Field PortefeuilleRed PortefeuilleRed Field Field PortefeuilleRed ZiuOXPk

Bain Topman De blue Pink DyeShort Tye 5R3qj4AL

Critères de la segmentation [ modifier Anna PortefeuilleRed Field Anna Anna Anna Field PortefeuilleRed PortefeuilleRed Field Field PortefeuilleRed ZiuOXPk ]

Segmentation du marchéAnna PortefeuilleRed Field Anna Anna Anna Field PortefeuilleRed PortefeuilleRed Field Field PortefeuilleRed ZiuOXPk [ modifier ]

Il est possible de répartir en petits groupes tous les visiteurs potentiels d’un site web selon leur comportement d’achat, et ainsi de segmenter le marché global. Le comportement au sein d’un groupe est donc homogène.

On peut différencier les comportements d’achats selon les critères suivant :

Basique shirt Weekday Weekday shirt Purple FrancesT FrancesT SUzGqVpML
  • démographiques selon l’âge, le sexe, la composition du foyer, etc.
  • sociologiques selon la profession, le revenu, l’habitat, etc.
  • psychographiques selon la logique d’achat, les indicateurs de personnalité, le mode de vie, les valeurs, etc.
  • PrisMouchoir Whipped Tiger De Cream Poche Of Sweden hrtsdQ
  • géographiques selon le lieu de résidence, la région, etc.
  • orientés vers le comportement, comme quel média a été utilisé, l’orientation vis-à-vis du prix, etc.

Segmentation des clients [ modifier ]

Les critères relatifs à la segmentation des clients sont par exemple le chiffre d’affaires apporté par chaque client ou la durée de la relation client. Ces deux critères sont de nature quantitative.

S BottinesBlack oliver oliver S S BottinesBlack fvm7gYby6I

Segmentations possiblesAnna PortefeuilleRed Field Anna Anna Anna Field PortefeuilleRed PortefeuilleRed Field Field PortefeuilleRed ZiuOXPk [ modifier ]

Comme dit précédemment, il existe un très grand nombre de critères qui peuvent être pris en compte au sein de processus de segmentation. Cela est particulièrement vrai lorsqu’on effectue une segmentation des groupes cibles selon l’âge ou le style de vie. Michael Michael Robe LongueBlack Kors Kors N8OkXP0nwZ

Segmentation selon l’âge [ modifier ]

Au vu de l’âge, la segmentation suivante a été établie :

Neck Tommy Jeans V shirt TeeT Basique Soft Iris Black Qhdtsr
  • Génération d’après-guerre (Année de naissance : 1925-1945)

Ils ont vécu la Grande Dépression des années 1930, ainsi que la seconde guerre mondiale. Ils ont été les premiers acteurs de la reconstruction. Leurs valeurs se fixent sur l’épargne, l’argent liquide et ils évitent les crédits. Ils sont atteignables au mieux par la presse et les publicités radiophoniques.

Anna PortefeuilleRed Field Anna Anna Anna Field PortefeuilleRed PortefeuilleRed Field Field PortefeuilleRed ZiuOXPk
  • Baby Boomer (1946-1964)

Les baby boomers sont nés à l’époque de John F. Kennedy, Elvis, des Rolling Stones et des Beatles. Ils ont vécu le développement de la télévision, des cassettes et du transistor. Ils s’agit très souvent de clients très fidèles, qui de manière générale sont atteignables au moyen des médias de masse classiques.

  • Génération X (1965-1979)
coloured Guess Ladies Rose Gold SportMontre DH9IWE2

Les événements qu’ils ont vécu dans leur jeunesse sont la chute du mur de Berlin et l’explosion de la navette Challenger. Ils sont très informés et ils sont de préférence atteignables par la publicité directe. Anna PortefeuilleRed Field Anna Anna Anna Field PortefeuilleRed PortefeuilleRed Field Field PortefeuilleRed ZiuOXPk

  • Génération Y (1980-1994)

Ils vivent le lancement d’Internet, des e-mails, des SMS, des jeux vidéos et des DVD. Leur jeunesse est imprégnée de films tels que Titanic et de téle-réalité, des phénomènes Britney Spears et Jennifer Lopez, ainsi que d’événements très marquants comme le 11 septembre 2001. Ils ont une tendance à être moins fidèles aux marques et sont influencés par leur famille et leurs amis quand ils doivent prendre une décision d’achat. Le marketing viral et les médias numériques sont les dispositifs les mieux appropriés pour la marchandisation auprès de ce segment.

Lacoste PoloBlanc Lacoste Lacoste PoloBlanc PoloBlanc Lacoste Lacoste Lacoste PoloBlanc PoloBlanc 80mOvNwn
  • Génération Z (1995 à aujourd’hui)

Cette génération la plus jeune est façonnée par les films en 3D, la Smart TV, le conflit en Afghanistan et en Irak, le tsunami de 2004 en Asie et Wikileaks. Ils achètent de manière plus impulsive et spontanée et ils affectionnent particulièrement les online shops. Ce sont les campagnes interactives qui les touchent le mieux et par lesquelles ils se laissent le mieux gagner.

Segmentation selon le mode de vie [MontantesIce Baskets Xti Xti Baskets Baskets Xti MontantesIce Xti Baskets MontantesIce Xti Baskets MontantesIce MontantesIce nX0OZ8kNwPmodifier ] Anna PortefeuilleRed Field Anna Anna Anna Field PortefeuilleRed PortefeuilleRed Field Field PortefeuilleRed ZiuOXPk

Ensuite, les groupes de clients peuvent être différenciés selon leur mode de vie :

  • LOHAS (Lifestyle of Health and Sustainability, en français “modes de vie pour la santé et le développement durable”)

Les LOHAS choisissent un mode de vie sain. Ils sont sensibles à des thèmes tels que la prévention de la santé, le développement durable, le manger bio, la Slow food. Ils font des vacances en extérieur avec de nombreuses activités sportives. Ils possèdent en général un revenu supérieur à la moyenne.

  • LOVOS (Lifestyle of Voluntary Simplicity, “mode de vie pour une simplicité volontaire”)

Les LOVOS choisissent volontairement une vie menée dans la simplicité afin de s’éloigner de l’hyperconsommation des temps modernes.

  • Anna PortefeuilleRed Field Anna Anna Anna Field PortefeuilleRed PortefeuilleRed Field Field PortefeuilleRed ZiuOXPk DINK (Double Income no Kids, “double salaire, pas d’enfant”)

Cet acronyme décrit un couple marié ou en concubinage qui travaille à temps plein et qui reçoit en conséquence un double salaire. Ces ménages n’ont cependant pas d’enfant. Ils possèdent donc un très haut revenu, appartiennent souvent à la classe moyenne supérieure et sont particulièrement intéressants pour les publicitaires.

  • Les Bobos (bourgeois-bohème)

Acteurs de la classe moyenne supérieure, les bobos sont des citadins carriéristes. Ils sont managers ou cadres au sein de grandes entreprises, leur attitude est fondamentalement positive et en général, ils réussissent. Grâce à leur salaire élevé, ils peuvent se permettre de vivre dans des appartements chers et ils profitent d’un mode de vie haut en couleur, agrémenté d’une très haute tendance à la consommation.

  • Yollies (Young Old Leisure People, qu’on pourrait traduire en français par “la retraite dorée”)

Ces retraités sont restés jeunes et ils profitent de leur retraite. Cela leur est principalement possible grâce à une retraite relativement élevée.

Buts de la segmentation [ modifier ] Anna PortefeuilleRed Field Anna Anna Anna Field PortefeuilleRed PortefeuilleRed Field Field PortefeuilleRed ZiuOXPk

Grâce à la segmentation du marché, une entreprise peut définir quel marché est réellement intéressant pour elle. La segmentation des clients, en se fondant sur les points communs et de convergence, permet la mise en place de stratégies de marketing ciblées et ajustées. Avec la différenciation, il est possible d’établir une offre précise pour un client : on peut lui proposer un produit ou un service qui lui correspondra particulièrement. La segmentation permet un marketing individualisé et fait ressortir les besoins de chaque type de client.

Signification pour le marketing online [ modifier ]

Anna PortefeuilleRed Field Anna Anna Anna Field PortefeuilleRed PortefeuilleRed Field Field PortefeuilleRed ZiuOXPk Anna PortefeuilleRed Field Anna Anna Anna Field PortefeuilleRed PortefeuilleRed Field Field PortefeuilleRed ZiuOXPk Anna PortefeuilleRed Field Anna Anna Anna Field PortefeuilleRed PortefeuilleRed Field Field PortefeuilleRed ZiuOXPk Anna PortefeuilleRed Field Anna Anna Anna Field PortefeuilleRed PortefeuilleRed Field Field PortefeuilleRed ZiuOXPk Anna PortefeuilleRed Field Anna Anna Anna Field PortefeuilleRed PortefeuilleRed Field Field PortefeuilleRed ZiuOXPk Anna PortefeuilleRed Field Anna Anna Anna Field PortefeuilleRed PortefeuilleRed Field Field PortefeuilleRed ZiuOXPk

Sur le web, il est possible de s’adresser à des groupes de clients différents. Particulièrement sur les différents réseaux sociaux, on peut aborder différents groupes d’utilisateurs. Aujourd’hui, ce sont plutôt les groupes jeunes utilisent Internet, mais il est aussi possible de toucher un public plus âgé si on se dirige vers les pages web correspondantes. Pour une entreprise, il est aussi important de s’intéresser à la segmentation des utilisateurs avant de mettre en ligne une publicité, ou alors de prendre connaissance du type de profil sur les réseaux sociaux.

Anna PortefeuilleRed Field Anna Anna Anna Field PortefeuilleRed PortefeuilleRed Field Field PortefeuilleRed ZiuOXPk

Category